Políticas de privacidad

La presente Política de Privacidad (la "Política") tiene como finalidad informarle la manera en que Zuma Inversiones S.A.C. (en adelante, "Zuma"), con RUC 20614508192 y domicilio en Av. Pershing Nro. 419 (Piso 7), Magdalena del Mar, Lima, Perú, trata su información personal cuando usted utiliza la plataforma www.zuma.com.pe (La "Plataforma").

Al registrarse, el Usuario declara haber leído y aceptado de manera previa y expresa esta Política, sujetándose a sus disposiciones.

1. Obtención de la información

Para registrarse como inversionista y operar la Plataforma, recopilamos la siguiente información personal:

• Identificación: nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad.
• Contacto: dirección, distrito, provincia, departamento, correo electrónico y teléfono.
• Datos financieros: cuentas bancarias para depósitos, retiros y validación de operaciones.
• Información de perfil de inversión y riesgo: cuestionarios de conocimiento del producto, perfil de riesgo, experiencia de inversión.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, operaciones realizadas y comportamiento dentro de la Plataforma.

Estos datos pueden complementarse con información de fuentes públicas, burós de crédito o listas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

2. Veracidad y actualización

El inversionista declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y se compromete a mantenerla así. Zuma podrá verificarla, pero no asume responsabilidad por datos inexactos proporcionados por el Usuario.

3. Conservación y almacenamiento

Conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales, sus datos se incorporan a un banco de datos de titularidad de Zuma, inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Al registrarse, usted autoriza:

• La conservación de su información mientras mantenga relación contractual con Zuma y por los plazos de prescripción legal.
• El flujo transfronterizo de datos, en caso de que la Plataforma utilice servicios de almacenamiento en la nube fuera del país, garantizando niveles adecuados de protección.

4. Finalidad del tratamiento

Zuma tratará sus datos personales exclusivamente para:

• Registrar y administrar su cuenta de inversionista.
• Evaluar su perfil de riesgo y cumplimiento normativo (PLD/FT).
• Procesar sus operaciones de inversión, depósito, pagos y retiros.
• Contactarlo para informar sobre operaciones, vencimientos, actualizaciones de plataforma o cambios de términos y condiciones.
• Mejorar la experiencia de usuario, a través de análisis de navegación y uso de la Plataforma.
• Enviar, si usted lo autoriza, información de productos, novedades o promociones vinculadas a oportunidades de inversión de Zuma.

5. Seguridad

Zuma adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, de acuerdo con la Ley 29733 y estándares internacionales. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura; por ello, Zuma no se responsabiliza por accesos ilícitos fuera de su control razonable.

6. Compartición de información

Zuma no venderá ni cederá sus datos personales. Podremos compartir su información únicamente:

• Con proveedores de servicios tecnológicos o de procesamiento de pagos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con entidades financieras o de cobranzas en caso de ser necesario para ejecutar operaciones de inversión.
• Con autoridades administrativas o judiciales que lo requieran dentro de sus competencias legales.

7. Cookies

La Plataforma utiliza cookies para su correcto funcionamiento, análisis estadístico y mejora de la experiencia de usuario. Usted puede desactivarlas o borrarlas desde su navegador sin afectar el acceso básico a la Plataforma.

8. Derechos del inversionista

En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) o revocar su consentimiento, enviando una solicitud a oficialdecumplimiento@zuma.com.pe o a través de los formularios disponibles en la Plataforma.

Zuma podrá conservar información por plazos legales para atender eventuales responsabilidades.

9. Modificaciones

Zuma podrá modificar, actualizar o complementar la presente Política. Las modificaciones serán publicadas en www.zuma.com.pe, recomendándose su revisión periódica, especialmente antes de facilitar nuevos datos personales.